En EROSELLE (en adelante, “nosotros”) protegemos la información personal de nuestras clientas conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia sobre protección de datos personales (Habeas Data).
Datos que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Datos de entrega: dirección y detalles necesarios para el domicilio en Cali.
- Datos de la compra: productos, pedidos e historial.
- Datos técnicos: información básica de navegación (ver Política de Cookies).
Los datos de pago se procesan directamente por nuestra pasarela de pagos certificada. EROSELLE no almacena los datos de tu tarjeta.
Para qué usamos tus datos
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.
- Brindarte atención y soporte.
- Enviarte promociones o novedades, solo si lo autorizas (puedes desactivarlo cuando quieras).
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines comerciales. Solo compartimos lo estrictamente necesario con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, la pasarela de pagos), quienes están obligados a proteger tus datos.
Tus derechos
Como titular de tus datos, puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tu información, así como revocar la autorización de tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos desde Contacto.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo conexión cifrada. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos aquí cualquier cambio con su respectiva fecha de vigencia.